Faq Domande Frequenti

Faq Domande Frequenti

Come faccio a conoscere i tempi di infusione dei té o delle tisane?
Ogni prodotto che lo richiede viene etichettato con quantità, tempi e temperatura di infusione.

Come posso sapere gli ingredienti delle miscele di spezie o degli infusi?
Anche per questi prodotti l'etichetta riporta i singoli ingredienti di cui sono composti.

In quanti giorni la merce sarà spedita?
Appena giunto il pagamento l'ordine sarà verificato e preparato e, nel caso tutti gli articoli siano presenti, sarà immediatamente prenotato il ritiro del corriere per il giorno seguente.
In caso di mancanza di qualche prodotto, se il suo arrivo non è previsto entro qualche giorno, l'ordine sarà comunque spedito e vi sarà accreditato tramite rimborso paypal su conto o carta di credito (se avete usato questo pagamento) oppure tramite assegno bancario (per i pagamenti eseguiti con bonifico bancario) l'importo della merce non presente.

Posso restituire un té o una spezia che non mi é piaciuto?
No, purtroppo non accettiamo resi dei prodotti alimentari che confezioniamo appositamente per gli ordini ricevuti. Le normative Haccp ci rendono impossibile rimettere in vendita prodotti che non possono essere garantiti da soggetti in possesso di certificazione Haccp (vedi diritto di recesso prodotti alimentari - documento ADICONSUM)