Faq Domande Frequenti

Come faccio a conoscere i tempi di infusione dei té o delle tisane?
Ogni prodotto che lo richiede viene etichettato con quantità, tempi e temperatura di infusione.

Come posso sapere gli ingredienti delle miscele di spezie o degli infusi?
Anche per questi prodotti l'etichetta riporta i singoli ingredienti di cui sono composti.

In quanti giorni la merce sarà spedita?
Appena giunto il pagamento l'ordine sarà verificato e preparato e, nel caso tutti gli articoli siano presenti, sarà immediatamente prenotato il ritiro del corriere per il giorno seguente.
In caso di mancanza di qualche prodotto, se il suo arrivo non è previsto entro qualche giorno, l'ordine sarà comunque spedito e vi sarà accreditato tramite rimborso paypal su conto o carta di credito (se avete usato questo pagamento) oppure tramite assegno bancario (per i pagamenti eseguiti con bonifico bancario) l'importo della merce non presente.

Posso restituire un té o una spezia che non mi é piaciuto?
No, purtroppo non accettiamo resi dei prodotti alimentari che confezioniamo appositamente per gli ordini ricevuti. Le normative Haccp ci rendono impossibile rimettere in vendita prodotti che non possono essere garantiti da soggetti in possesso di certificazione Haccp (vedi diritto di recesso prodotti alimentari - documento ADICONSUM)

SPEDIZIONI

Domicilio

Gratuite per ordini da 39 euro
3.90 eur per ordini da 20 eur
7.80 eur per ordini da 1 eur

CONSEGNA

presso BRT FermoPoint

Gratuita per ordini da 25 euro
4.90 eur per ordini inferiori

RISPARMIO

Sconti su quantità

12%: per le confezioni maggiori
15%: Oltre i 50 euro di spesa sconto 15% (es: 90 € = 84 €)

TRACCIAMENTO

Dalla spedizione alla consegna

Dopo l'ordine si possono seguire tutte le fasi dalla preparazione al tracciamento di consegna

Porta con te le tue spezie preferite

Mai più al ristorante o in pizzeria senza ottimi pepi ed erbe aromatiche

Acquista adesso

Tè Premium

Scopri la nostra collezione di tè pregiati

Acquista adesso

Rimani aggiornato su promozioni, offerte... e per gli iscritti sono ancora più scontate

Rispettiamo la tua casella postale inviando solo 8 comunicazioni annuali Puoi rimuovere il tuo indirizzo con un click semplicemente dalla email ricevuta